비동반 소아 (UM: Unaccompanied Minor) 서비스는 항공사에서 제공하는 특별한 서비스로, 혼자 여행하는 어린이가 출발 공항에서 탑승권을 받는 순간부터 도착 공항에서 보호자를 만나기까지 안전하게 여행할 수 있도록 도와주는 서비스입니다.
서비스 대상
- 국내선: 만 13세 이상인 보호자 없이 혼자 여행하는 만 5세 ~ 만 12세 이하 어린이
- 국제선: 만 5세 이상 ~ 만 11세 이하인 혼자 여행하는 어린이
- 보호자가 만 18세 미만인 경우에도 신청해야 합니다.
- 동반 성인과 탑승 클래스가 다른 경우에도 신청해야 합니다.
- 만 12세 이상 ~ 만 16세 이하인 혼자 여행하는 청소년도 신청할 수 있습니다.
서비스 내용
- 출국에서 도착까지 안전한 여정이 될 수 있도록 담당 직원이 세심하게 도와드립니다.
- 해외 공항 사정에 따라 한국어 가능 직원을 배정하기 어려울 수 있습니다.
- 기내에서는 담당 승무원이 세심하게 정성껏 보살펴 드립니다.
- 5시간 이상의 중/장거리 항공편에서는 어린이 승객의 비행 중 모습을 편지로 작성해 도착지 보호자에게 전달하는 ‘플라잉맘 서비스 (Flying Mom Service)’를 제공합니다.
서비스 요금
- 국내선: 만 5세 이상~만 12세 이하 성인 정상운임 적용
- 국제선: 만 5세 이상~만 11세 이하 대한항공에서 별도로 정한 성인운임 적용 + 구간당 150,000원 (미국 출발 시 USD 150, 캐나다 출발 시 CAD 150, 인도네시아 출발 시 IDR 2,140,000) 혹은 마일리지 15,000 마일
- 만 12세 이상~만 16세 이하 대한항공에서 별도로 정한 성인운임 적용 + 구간당 200,000원 (미국 출발 시 USD 200, 캐나다 출발 시 CAD200, 인도네시아 출발 시 IDR 2,860,000) 혹은 마일리지 20,000 마일
서비스 신청방법
- 출발 24시간 전까지 대한항공 서비스 센터를 통해 서비스를 신청한 후 확약을 받으시기 바랍니다.
- 신청 시 출/도착지에서 어린이를 배웅하거나 마중할 보호자의 정확한 인적 사항과 연락처 (주소, 전화번호)를 알려 주시기 바랍니다.
- 비동반 소아 서비스를 신청하시려면 다음 단계를 따라주시면 됩니다:
- 서비스 신청: 항공기 출발 24시간 전까지 대한항공 고객서비스센터 (1600-6200)로 연락하여 항공권 구매 및 서비스 신청을 완료해 주세요. 이후 확약을 받으시면 됩니다.
- 서류 작성: UM 신청서를 작성하여 공항에서 제출하셔야 합니다. 국제선의 경우 필요시 보호자 동의서도 지참하시면 됩니다.
- 출발지 공항: 수속 카운터에서 수속을 진행하시고 탑승까지 담당 직원이 동행해 드립니다.
또한 국가별 규정을 확인하시고 필요한 서류를 구비하시기 바랍니다.
더 자세한 내용은 대한항공 비동반 소아 서비스 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
이 서비스는 다음과 같은 대상을 위해 제공됩니다:
- 국내선: 만 5세부터 만 12세 이하인 어린이 (보호자 없이 혼자 여행)
- 국제선: 만 5세부터 만 11세 이하인 어린이 (보호자 없이 혼자 여행)
또한 만 12세부터 만 16세 이하인 청소년도 이 서비스를 신청할 수 있습니다. 대한항공이 직접 운항하는 구간에서만 이용 가능하며, 타 항공사로 연결되는 경우에는 접수가 불가능합니다.
비동반 소아 서비스 요금은 국내선과 국제선에 따라 다르게 적용됩니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다.
- 국내선: 만 5세 이상부터 만 12세 이하인 어린이는 성인 정상운임에 구간당 150,000원 또는 마일리지 15,000 마일이 추가됩니다.
- 국제선: 만 5세 이상부터 만 11세 이하인 어린이는 대한항공에서 별도로 정한 성인운임에 구간당 150,000원 또는 마일리지 15,000 마일이 추가됩니다.
만 12세 이상부터 만 16세 이하인 청소년은 국내선과 국제선 모두 구간당 200,000원 또는 마일리지 20,000 마일이 추가됩니다.
비동반 소아 서비스를 신청하려면 출발 24시간 전까지 대한항공 서비스 센터를 통해 신청하시면 됩니다. 서비스 신청 시 보호자의 정확한 인적 사항과 연락처를 알려 주시기 바랍니다.
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